“勞駕，您幫我看看這牛奶的生產(chǎn)日期在哪兒？是幾號生產(chǎn)的？字兒太小我看不清……”你逛超市時是否遇到過老年人這樣的求助？是否看到過帶著放大鏡購物的老年人？作為線下實(shí)體百貨消費(fèi)的“主力”，不少老年人購物特別是購買食品類商品時，部分預(yù)包裝商品上難以辨認(rèn)的食品標(biāo)簽成了他們選購商品的絆腳石。
針對老年人普遍反映的這些現(xiàn)象，北京青年報(bào)記者近日走訪北京部分超市，調(diào)查了牛奶、酸奶、奶茶、礦泉水、巧克力、黑芝麻糊、兒童小食品等近40件商品的標(biāo)簽，結(jié)果顯示，確實(shí)有部分商品存在標(biāo)簽難以辨認(rèn)的問題：有的商品生產(chǎn)日期既難找又難認(rèn)，有的商品配料成分字體袖珍且與包裝色靠色，部分捆綁銷售促銷商品甚至把生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等關(guān)鍵信息都“藏”了起來……
調(diào)查一
生產(chǎn)日期難找難認(rèn) 與外包裝“混搭”
生產(chǎn)日期和保質(zhì)期是消費(fèi)者選購商品時最關(guān)注的信息，與食品安全息息相關(guān)。調(diào)查中，北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)了兩大問題。
一是生產(chǎn)日期雖有固定區(qū)域但很難辨別，原因是顏色過淺或者因與包裝背景圖案反差小。在首航超市（西羅園店）的貨架前，消費(fèi)者張女士正為找不到商品的生產(chǎn)日期而著急：“明明寫著生產(chǎn)日期見瓶蓋，可我怎么就是找不到呢？”張女士正在選購的這款商品是宏潤牌紅油郫縣豆瓣，每瓶凈含量500克，乍一看金黃色瓶蓋的頂部及周圍一圈沒有任何字樣。
北青報(bào)記者將商品拿到燈光明亮處反復(fù)調(diào)整角度，終于在瓶蓋頂部發(fā)現(xiàn)了一行激光噴碼字，字體顏色與瓶蓋顏色毫無二致，只能通過光線照射的陰影依稀辨別出來：“2021/12/23”，且這串?dāng)?shù)字無法一下子看全，需要不停調(diào)整角度才能順次讀出。如果用手觸摸，文字略有凸起?！拔疫@老花眼怎么調(diào)角度也看不出來呀，這生產(chǎn)日期簡直成了‘盲文’了！”張女士抱怨道。
像這樣指明生產(chǎn)日期標(biāo)示區(qū)域卻難以辨別的商品并不鮮見。在家樂福（凱德mall大峽谷店），北青報(bào)記者看到一款“果園老農(nóng)”牌琥珀核桃仁，其罐身底部中央是一片圓形深藍(lán)色區(qū)域，生產(chǎn)日期就“藏”在其中，字體顏色與深藍(lán)色背景幾乎一致，如不放在明亮處調(diào)整角度仔細(xì)尋找很難看清。此外，二商白玉牌鴨血豆腐的生產(chǎn)日期標(biāo)在包裝盒正面，但由于使用了激光噴碼的方式，與包裝背景圖案反差也不明顯。
同樣的問題還出現(xiàn)在瓶裝飲料的包裝上。例如，物美大賣場（雙創(chuàng)中心店）銷售的一款百歲山“本來旺”瓶裝蘇打汽水，生產(chǎn)日期印在灰色玻璃瓶身上，位于瓶蓋下方，但字體顏色也為灰色，即使仔細(xì)觀察也很難看清上面的文字，隱隱約約可以看到“20201224”字樣。百歲山“本來旺”瓶裝天然礦泉水，印在藍(lán)色透明玻璃瓶身上的生產(chǎn)日期同樣難以辨別。
除了上述因生產(chǎn)日期字體顏色與商品包裝底色接近導(dǎo)致難以辨別以外，還有的商品因背景圖案“太花”致使生產(chǎn)日期不明顯。北青報(bào)記者在家樂福（凱德mall大峽谷店）看到，一款川味臘腸煲仔飯自嗨鍋標(biāo)明生產(chǎn)日期位于鍋頂噴涂碼，但是鍋頂上除了商品名稱外，還布滿了色彩鮮艷的圖案背景，生產(chǎn)日期則是白字黑邊且字體非常細(xì)，在這樣花哨的背景面前毫無存在感。
見包裝正面、見包裝背面、見包裝底部、見瓶身、見打碼處……北青報(bào)記者走訪還發(fā)現(xiàn)了第二大問題：有一些商品的生產(chǎn)日期標(biāo)注位置寬泛，尋找起來也很費(fèi)工夫，需要翻來覆去仔細(xì)尋找。不僅標(biāo)注位置隨意，有些生產(chǎn)日期的字體方向也是歪歪扭扭的，給消費(fèi)者增加了不少難度。
例如有一款“唐?；ⅰ迸圃跺a蘭手沖奶茶，其外包裝底色為橘黃色，被一層塑封膜包裹著。杯身的產(chǎn)品信息標(biāo)明，生產(chǎn)日期標(biāo)注于收縮膜上，但并沒有固定區(qū)域。北青報(bào)記者對比了三杯同款奶茶，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期標(biāo)注位置均不一致：有的印在商品名稱上面，有的印在商品名稱靠右位置，還有的印在產(chǎn)品信息說明附近。香飄飄牌奶茶也存在同樣的問題，有的生產(chǎn)日期標(biāo)注在杯底，有的標(biāo)注在外包裝收縮膜的不同位置。
當(dāng)然，北青報(bào)記者在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，有不少商品設(shè)置了專門的區(qū)域噴印生產(chǎn)日期，便于消費(fèi)者識別。諸如好麗友牌Q蒂、格力高牌百奇餅干、江中猴菇餅干、金鑼王中王特級火腿腸等，均在包裝盒或包裝袋的側(cè)面、底部等位置預(yù)留出白色區(qū)域，與包裝底色形成鮮明反差，并用黑色文字注明生產(chǎn)日期，消費(fèi)者很容易識別。
調(diào)查二
“袖珍小字”考眼力 “字?！泵ＣＶ攸c(diǎn)難辨
除了生產(chǎn)日期、保質(zhì)期外，食品配料表中的各種成分也是消費(fèi)者選購商品的重要參考，生牛乳、復(fù)原乳、含糖量、食品添加劑……這些信息消費(fèi)者都需要看清楚，才能按需購買。然而北青報(bào)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些標(biāo)簽字體十分袖珍，看似內(nèi)容極為詳細(xì)“應(yīng)標(biāo)盡標(biāo)”，實(shí)際重點(diǎn)信息反而被淹沒在茫茫“字海”之中。
在位于天通苑國泰商城一樓的物美超市里，北青報(bào)記者隨機(jī)選取了幾樣商品，對其外包裝上面的標(biāo)識文字進(jìn)行查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商品外包裝上面的標(biāo)識文字大小并不統(tǒng)一：有的字體又大又清晰，有的標(biāo)識文字卻堪稱袖珍，年輕人需要湊到眼前仔細(xì)辨別才能看清楚，老年人則需要借助放大鏡才能勉強(qiáng)看清。
以日常需求量很大的牛奶為例，面對諸多牛奶品牌，消費(fèi)者在選購時往往會著重了解其蛋白質(zhì)和鈣的含量。在特侖蘇純牛奶外包裝箱上，營養(yǎng)成分表標(biāo)注在紙盒側(cè)面的藍(lán)色區(qū)域，白色字體看上去比較清晰，但表格里面的文字只有約兩毫米寬，對眼神不好的老年人來說，想要看清楚還是得費(fèi)一番力氣的。同樣，一盒安慕希希臘風(fēng)味酸奶的外包裝上，不同側(cè)面都標(biāo)注了不同的內(nèi)容，其中“安慕?！比齻€字每個寬約7毫米、長約8毫米，但在配料和營養(yǎng)成分表處，雖然白底藍(lán)字的搭配還算醒目，每個字的長度卻只有約2毫米，寬度只有1毫米，想要一下子看清楚著實(shí)不易。
北青報(bào)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，越是消費(fèi)者比較在意的信息，在商品包裝上找起來往往越費(fèi)勁。比如南方黑芝麻糊將配料表和營養(yǎng)成分表印在袋子的夾縫區(qū)域，消費(fèi)者要翻來覆去找半天才能看到這些詳細(xì)信息。而一款進(jìn)口的黑巧克力，在正面并未標(biāo)注代可可脂字樣，只在背面說明區(qū)標(biāo)注了“瑪魯伽咸味代可可脂黑巧克力”，且字體極為袖珍，消費(fèi)者不仔細(xì)辨別很難注意到“代可可脂”這幾個字。
除了商超售賣的產(chǎn)品，網(wǎng)購產(chǎn)品也存在同樣的問題。北青報(bào)記者從網(wǎng)上商城購買的徐福記小丸煎餅，碩大的包裝袋上面，貼有配料、營養(yǎng)成分等內(nèi)容的標(biāo)簽大概只占不到十分之一的面積。而在白色標(biāo)簽上面，除了品牌名稱幾個字看著比較大，煎餅本身的配料、致敏物質(zhì)提示、營養(yǎng)成分表里面的字等寬度都只有1毫米。
調(diào)查三
關(guān)鍵信息被遮擋 捆綁銷售有“陷阱”
透明膠布綁著多根火腿腸、禮品袋包裝的瓶裝酸奶、整包的蘇打水……常逛超市的消費(fèi)者都知道，面包、酸奶、牛奶、豆制品等食品捆綁銷售現(xiàn)象在各大超市較為普遍。北青報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些商家為了便于銷售，故意采取障眼法，只在包裝上標(biāo)注生產(chǎn)日期，卻回避保質(zhì)期，而顧客在挑選時大都只拿起簡單看一眼包裝就扔進(jìn)購物筐，很少有人會仔細(xì)查看有沒有過期、保質(zhì)期有多長等。
在一家超市的面包貨架上，6根桃李酥皮面包被裝進(jìn)一個“家庭裝”塑料袋，貨架上貼出醒目的黃色標(biāo)簽上寫著：“3月11日至17日，桃李奶油餡酥皮面包10元6袋?！北鼻鄨?bào)記者注意到，這個“家庭裝”只能看到2根面包的生產(chǎn)日期，其余面包的生產(chǎn)日期或是被外包裝袋上的大幅字體擋住，或者是壓在里面根本看不到。在不遠(yuǎn)處的另一個貨架前，北青報(bào)記者看到，10根散裝的雙匯雞肉香腸被透明膠帶緊緊纏住，只有個別香腸外皮上可以看到生產(chǎn)日期。
買二贈一、買一贈一……在各大超市的酸奶銷售區(qū)，買贈現(xiàn)象十分普遍。北青報(bào)記者在上述超市看到，其銷售的三元品牌旗下兩款箱裝酸奶被膠帶捆綁，并標(biāo)注“買一贈一”字樣，而整箱的酸奶被捆綁在一起后，只能看到表層酸奶的生產(chǎn)日期，下面一層酸奶的生產(chǎn)日期則被遮得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。該超市在售的其他酸奶品牌，像優(yōu)諾發(fā)酵乳、伊利老酸奶、君樂寶簡醇酸奶也都有因買贈活動而遮擋部分商品生產(chǎn)日期的問題，無法展示出每樣商品的標(biāo)識信息。
在該超市的冷藏熟食銷售區(qū)，一款雙匯肘花火腿腸捆綁贈送一個瓷碗，膠條將二者牢牢纏住，也根本看不到火腿腸的生產(chǎn)日期。在散裝食品區(qū)，雖然果凍、餅干、糖等小零食每個都是獨(dú)立包裝，但經(jīng)過店內(nèi)工作人員組合的小食品被放入一個塑料袋封起來，消費(fèi)者就很難看到每一款小食品的生產(chǎn)日期以及配料表。
除了食品，日用百貨用品里也出現(xiàn)捆綁銷售后難辨保質(zhì)期的問題，例如威猛先生廚房特惠裝、舒膚佳泡沫洗手液特惠裝、夏士蓮黑亮滋養(yǎng)去屑洗發(fā)露……都是廠家原廠出產(chǎn)的買一贈一特惠包裝，但都遮擋了商品生產(chǎn)日期。
追訪
食品標(biāo)識將有更明確要求
預(yù)包裝食品標(biāo)簽到底有沒有具體標(biāo)準(zhǔn)？消費(fèi)者遇到的這些現(xiàn)實(shí)問題何時能夠解決？北京青年報(bào)記者了解到，目前，市場監(jiān)管部門對于預(yù)包裝食品標(biāo)簽管理主要有兩個依據(jù)，即《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》和《食品安全法》。相較于《食品安全法》，《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》對于標(biāo)簽的內(nèi)容規(guī)定更為詳細(xì)。
何為食品標(biāo)簽？即食品包裝上的文字、圖形、符號及一切說明物?！锻▌t》基本要求的第二條就明確提出，食品標(biāo)簽應(yīng)清晰、醒目、持久，應(yīng)使消費(fèi)者購買時易于辨認(rèn)和識讀。對于這一基本要求，在文字尺寸上有何具體量化標(biāo)準(zhǔn)？《通則》中提到，預(yù)包裝食品包裝物或包裝容器最大表面面積大于35平方厘米時，生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、配料表、凈含量等強(qiáng)制標(biāo)示內(nèi)容的文字、符號、數(shù)字的高度不得小于1.8毫米。
對于日期的標(biāo)示，在《通則》中也有所涉及，如：應(yīng)清晰標(biāo)示預(yù)包裝食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。如日期標(biāo)示采用“見包裝物某部位”的形式，應(yīng)標(biāo)示所在包裝物的具體部位。日期標(biāo)示不得另外加貼、補(bǔ)印或篡改等。而《食品安全法》第67條也規(guī)定，預(yù)包裝食品的包裝上應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽。標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期；成分或者配料表；生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式；保質(zhì)期等9項(xiàng)內(nèi)容。
北青報(bào)記者注意到，雖然相關(guān)法律法規(guī)中都規(guī)定食品標(biāo)簽中應(yīng)標(biāo)示生產(chǎn)日期和保質(zhì)期在包裝物上的具體部位，但沒有對此作出更加明晰的規(guī)定，那類似“見打碼處”這種描述是否可行呢？此外，相關(guān)法律法規(guī)對于標(biāo)簽文字和包裝底色相近、無法識別的問題也沒有明確規(guī)定。北青報(bào)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少“袖珍字”確實(shí)達(dá)到了1.8毫米甚至2毫米，但對于老年人來說仍然不容易看清楚。
北青報(bào)記者了解到，為進(jìn)一步規(guī)范食品標(biāo)識標(biāo)注，早在2020年7月，《食品標(biāo)識監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》便在國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)站上公開征求意見。該辦法目前雖尚未出臺，但征求意見稿中可以看到對于食品標(biāo)識大小和清晰度的相對具體的要求。
中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會副秘書長陳音江表示，部分企業(yè)生產(chǎn)的商品，其商標(biāo)、宣傳語等總會讓消費(fèi)者一目了然，放在最突出、最明顯的位置，而將生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、配料成分等有利于消費(fèi)者的重要信息進(jìn)行弱化，這顯然不利于維護(hù)消費(fèi)者的“知情權(quán)”。
針對這種現(xiàn)狀，陳音江表示，一個誠信的企業(yè)應(yīng)把消費(fèi)者的權(quán)益放到首位，把消費(fèi)者關(guān)心的重點(diǎn)內(nèi)容放在更突出的位置，一個小小的食品標(biāo)簽，折射出企業(yè)的經(jīng)營理念和對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度；同時，他也呼吁盡快針對食品標(biāo)簽問題進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)修訂、出臺新的規(guī)章，對企業(yè)的行為進(jìn)行約束，執(zhí)法部門也要加大執(zhí)法力度。（記者 王薇 王斌 趙婷婷 李佳）
