康復咨詢服務居民

  “我想買退燒藥。”撥通“居家康復咨詢熱線”,湖北省武漢市武昌區南湖街道居民李春梅焦急地說。

  李春梅腿腳不便,出行困難。得知李春梅家中沒有備藥,接線的解答專員迅速聯系她所在社區的家庭醫生。沒過多久,社區工作人員馬宏偉便上了門。

  “這里有口罩、退燒藥、抗原檢測試劑。”馬宏偉遞上社區準備的健康防疫包……

  近日,武昌區開通24小時“居家康復咨詢熱線”,全天候服務轄區內居民。

  熱線現場負責人許謖介紹,居民撥通熱線后,由經過專業培訓的解答專員答疑解惑。熱線還對接了全區139個家庭醫生團隊、430個藥店、35家發熱門診(診室)、29個疫苗接種點及4條武昌區免費心理咨詢熱線,根據居民的身體和心理狀況、病情輕重程度等,匹配相應的醫藥保障和健康服務資源。

  武昌區衛生健康局相關負責人介紹,自12月15日開通以來,“居家康復咨詢熱線”已接聽各類電話2200余個,獲得居民好評。

  此外,為更好地服務重點人群,武昌區還組建了142個社區重點人員健康服務團隊,為獨居老人、孕產婦等人員提供就醫便利,協助街道社區衛生服務中心做好購藥、送藥、轉診就醫等工作。


  《 人民日報 》( 2022年12月30日 06 版)
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