“快速”是響應(yīng)患者訴求的最基本要求
據(jù)新華社3月26日報(bào)道,國家衛(wèi)生健康委辦公廳、國家中醫(yī)藥局綜合司和國家疾控局綜合司近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴管理的通知》。通知圍繞加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴管理,從工作原則、加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、規(guī)范投訴處理流程等方面部署相關(guān)工作,要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立患者訴求快速響應(yīng)機(jī)制,及時(shí)回應(yīng)患者急難愁盼問題,做到