本報北京電 （記者熊 建）日前，由人民在線與北京醫學獎勵基金會主辦，默克醫藥健康中國作為支持單位的“社會評價科技推動公立醫院高質量發展研討會”在人民日報社舉行。人民網輿情數據中心、人民在線發布《公立醫院高質量發展社會評價報告》，并宣布成立由國家衛健委醫政醫管局作為指導單位的公立醫院社會評價研究院。
公立醫院作為中國醫療服務體系的主體，在重大疫情防控和突發公共衛生事件的緊急醫學救援當中發揮了重要作用。“十四五”開局之年，高質量發展成為公立醫院深化改革的“主旋律”，對醫院的管理體制、運行機制、發展方式和服務模式都提出了新要求、新挑戰。
突如其來的新冠肺炎疫情讓更多公立醫院意識到了防范化解重大突發公共衛生風險的重要性，科技在社會評價中的作用也因此得到更加廣泛的認可。人民網輿情數據中心執行主任、人民在線總經理董盟君表示，“人民云社會評價科技”通過人工智能、大數據、云計算等技術應用，可以快速、高效、精準地將海量的“社會認知”轉化為可定性和定量分析的社會評價。
董盟君表示，成立公立醫院社會評價研究院，旨在推動公立醫院高質量發展，通過大數據幫助公立醫院管理者及時發現醫院管理中的薄弱環節，助力醫院進一步改善患者就醫體驗和醫護執業感受，減少醫患糾紛，提升患者滿意度。
公立醫院社會評價研究院成立后，將協助國家衛健委醫政醫管局做好公立醫院輿情管理、行風監督等工作，幫助公立醫院完善管理體系，樹立良好形象，為營造良好的醫患輿論環境貢獻力量。
