25秒內(nèi)進(jìn)行四項預(yù)檢分診、用6平米“智能化無接觸發(fā)燙哨點”處理80平米才可以完成的“三區(qū)兩通道”、無接觸視頻復(fù)查、送藥智能機(jī)器人……在西城區(qū)德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，新聞記者進(jìn)一步感受到智能化給群眾就醫(yī)帶來的便捷性。
無接觸預(yù)檢分診 不容易用手機(jī)也可以25秒根據(jù)
要想進(jìn)到德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，最開始過的一道關(guān)便是智能化無接觸預(yù)檢分診系統(tǒng)軟件。病人張姥姥在大門口，起先將醫(yī)保卡遞到全透明擋板另一側(cè)的工作員手上。兩秒鐘后，醫(yī)保卡中的信息內(nèi)容被讀卡器紀(jì)錄來到電腦上。接著，她取下防護(hù)口罩沖著全透明擋板另一側(cè)的監(jiān)控攝像頭，工作員按住快門照相。
成功注冊后的張姥姥根據(jù)“掃臉”立即完成了身心健康寶和身份證信息關(guān)系驗證，她趕到閘機(jī)前遵從語音播報回應(yīng)了有沒有發(fā)燙、呼吸系統(tǒng)等病癥及其流行病學(xué)史狀況，同歩進(jìn)行體溫檢測。閘機(jī)門全自動打開，就是這樣，大概25秒，不容易應(yīng)用手機(jī)上的張姥姥完成了預(yù)檢分診。
而協(xié)助張姥姥方便快捷進(jìn)行進(jìn)院的電腦操作系統(tǒng)稱為智能化無接觸預(yù)檢分診系統(tǒng)軟件。它是德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站探尋肺炎疫情常態(tài)防治的新舉措之一。據(jù)統(tǒng)計，依照規(guī)定，各醫(yī)療服務(wù)組織在病人進(jìn)院以前盡量搞好預(yù)檢分診的“四件事”：流行病學(xué)史的調(diào)研、北京市身心健康寶查尋身心健康情況、身份證信息備案、測量體溫。
“大家每日有超出1400人的病人前去就醫(yī)，當(dāng)時為了更好地進(jìn)行這四件事，專業(yè)配置了22名醫(yī)務(wù)人員。再再加許多病人是60歲之上的老年人，不怎么會應(yīng)用智能機(jī)，既增加了醫(yī)務(wù)人員的工作強(qiáng)度，也促使分診的時間太長。”德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人韓琤琤說。因此，德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站把“零距離”的工作中全交到設(shè)備進(jìn)行，根據(jù)聯(lián)合技術(shù)專業(yè)單位開發(fā)設(shè)計“掃臉”查尋身心健康情況的大數(shù)據(jù)庫，另外進(jìn)行身體狀況查尋、備案和溫度測量三件事，完成了無接觸智能化預(yù)檢分診。
用6平米處理
80平米才可以達(dá)到的總體目標(biāo)
接下去，韓琤琤又把北青報新聞記者送到了一個標(biāo)著“智能化無接觸發(fā)燙哨點”武器裝備前，這一專業(yè)用以對發(fā)燙病人開展人體體溫篩選、信息內(nèi)容備案、標(biāo)本采集、防護(hù)轉(zhuǎn)診、信息內(nèi)容匯報、空氣消毒等的方艙從正中間一分為二，分別僅有3平米，產(chǎn)生醫(yī)師端方艙和病人端方艙兩一部分。醫(yī)患方艙中間根據(jù)玻璃隔墻相接，相互相視但可全線不接觸，根據(jù)電腦一體機(jī)和一鍵通可視電話等機(jī)器設(shè)備，醫(yī)師與病人中間開展可視性可聽的無障溝通交流。“大家僅用了6平米，就解決了80平米才可以完成的清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)與人商品流通道、貨運物流安全通道‘三區(qū)兩通道’的院感管理目標(biāo)規(guī)定，是全省的創(chuàng)新。”
患者醫(yī)生不見面 “送藥智能機(jī)器人”來取藥
而在全部門頻診斷室，前去就醫(yī)的工作人員進(jìn)到后就坐著電腦前面，與在部門里的醫(yī)生聯(lián)接遠(yuǎn)程視頻后，就可以接診、開藥及身心健康具體指導(dǎo)。那麼，開藥取藥該怎么辦？樓梯道里穿行著的“送藥智能機(jī)器人”就派到了用場，走動于出診醫(yī)師、藥店中間，免除病人去醫(yī)院中行走、排長隊取藥的階段，患者不上十分鐘就可測體溫、預(yù)檢分診、備案、預(yù)約掛號、就醫(yī)、藥方復(fù)印、交費、取藥等一站式全步驟服務(wù)項目。“此類方式，能夠 分離群體，防止患者集聚，降低互相污染。現(xiàn)階段選用視頻復(fù)查的門診量早已占到管理中心門診量的70%，有希望再次擴(kuò)張。”韓琤琤說。
家庭醫(yī)生簽約率已超96%
針對一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，最重要的便是家庭醫(yī)生的簽約服務(wù)，“這類服務(wù)項目能合理提升病人與醫(yī)生中間的粘度與信賴。”韓琤琤詳細(xì)介紹說，管理中心一個醫(yī)療團(tuán)隊要承擔(dān)2000個簽約人，為其出示性命全周期時間健康服務(wù)。
住在新明胡同的周自仲自打二零一五年簽訂變成謝妍醫(yī)生的患者后，就變成德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的“熟客”。由于一些糖尿病患者病發(fā)癥的反映，趕快又掛掉謝妍的號，謝妍了解了病況，給他們新開業(yè)了幾種藥，恰好同一個“醫(yī)聯(lián)體”的北大醫(yī)院的汪波醫(yī)生有空余，因此謝妍又與汪波打開了視頻，就周自仲的病況開展了個中小型會診，那樣周自仲內(nèi)心更有底了。“原來我常常去大醫(yī)院看病，路遠(yuǎn)不用說，還不太好預(yù)約掛號。自打簽訂后，徒步個數(shù)分鐘就可以看上病，并且謝大夫還掌握我的病況，假如出現(xiàn)比較嚴(yán)重的病況，就可以馬上轉(zhuǎn)診到北大醫(yī)院或中心醫(yī)院，還隔三差五地來個會診，實在太便捷了！”
據(jù)統(tǒng)計，德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站現(xiàn)階段家庭醫(yī)生的簽約率早已超出96%。文/本報記者 解麗 拍攝/本報記者 魏彤
拓寬
西城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生合理布局“15分鐘”服務(wù)圈
德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站更是西城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目的一個真實寫照。據(jù)統(tǒng)計，西城區(qū)整體規(guī)劃設(shè)定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站十五個，小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站82個，完成了“15分鐘”服務(wù)圈。創(chuàng)建小區(qū)家中醫(yī)療團(tuán)隊271支, 家庭醫(yī)生做為眾多病人最便捷、立即的尋醫(yī)目標(biāo)，擔(dān)負(fù)著常見疾病、多發(fā)疾病的診治與立即轉(zhuǎn)診、預(yù)防保健、康復(fù)訓(xùn)練和慢病管理等一體化服務(wù)項目。
另外融合區(qū)情，西城區(qū)搭建以“家居為基本、小區(qū)為借助、組織為填補(bǔ)、醫(yī)養(yǎng)緊密結(jié)合”的老年人診療保障體系。歷經(jīng)很多年探尋，取得成功推動地區(qū)醫(yī)療服務(wù)資源進(jìn)到養(yǎng)老院。現(xiàn)階段，我區(qū)經(jīng)營的38家養(yǎng)老院與周邊十五個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及有關(guān)醫(yī)院門診，根據(jù)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營養(yǎng)老院方式（指復(fù)興醫(yī)院和銀齡老年公寓方式）、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老院協(xié)議書合作方式、養(yǎng)老院內(nèi)部設(shè)定單獨定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)方式、聯(lián)建方式等四種醫(yī)養(yǎng)方式，完成了診療和養(yǎng)老服務(wù)資源的融合，為老人出示身心健康知識講座、慢病管理和用藥指導(dǎo)、鼻飼、導(dǎo)尿等服務(wù)項目。
除此之外，在肺炎疫情期內(nèi)，271支家中醫(yī)療團(tuán)隊所有下移小區(qū)，與十五個街道社區(qū)259個社區(qū)居委會無間隙連接，貫徹落實網(wǎng)格化管理義務(wù)。 文/本報記者 解麗
