面對新冠肺炎疫情帶來的感染風險、就業(yè)問題和社交孤立現(xiàn)象，為幫助海外僑胞進行心理調(diào)適，許多專業(yè)心理咨詢機構(gòu)紛紛開展線上心理咨詢，組織專業(yè)心理講座，向海外僑胞普及心理健康知識。
一句句溫暖鼓勵的話語，一次次輕松愉悅的談心，為海外僑胞打造“心靈避風港”。
緩解焦慮 守護僑心
“我最近總是失眠，每天不停地查看新冠肺炎疫情最新消息。我很害怕感染新冠病毒，不敢外出，也不愿意和他人交流。這種情況持續(xù)了很長時間……”熱線接通，一位意大利華僑訴說著內(nèi)心的憂慮不安。
電話另一端，“高溫青年”社區(qū)心理組負責人吳文錫耐心傾聽求助者的苦惱，并不時安慰道：“我十分理解你的心情，不妨試著轉(zhuǎn)移一下注意力，和我一起深呼吸，我們來做一個正念冥想練習……”
2020年2月，“高溫青年”社區(qū)心理援助小組在溫州成立。向光而行、合力而生，短短兩年多時間，“高溫青年”心理組已開通3條24小時咨詢熱線，開展線上團體心理輔導(dǎo)20余次，個案心理咨詢300余次，曾為英國、法國、意大利等18個國家和地區(qū)的華僑華人提供心理服務(wù)。
“當你逆風前行，踏上抗疫征途，請讓我們?yōu)槟愕男撵`保駕護航。”這是吳文錫及其志愿者團隊的服務(wù)口號。重大公共衛(wèi)生事件不僅是對國家醫(yī)療水平和管理能力的挑戰(zhàn)，也是對全民心理健康的考驗。吳文錫說：“無論是白衣執(zhí)甲的醫(yī)護人員，還是沖鋒在前的基層工作者，都承擔著巨大的心理壓力。我們希望用自己的專業(yè)知識，為一線抗疫工作者打造一個心靈避風港。”
受疫情影響，一些海外僑胞生意受挫，就業(yè)困難，缺乏社會支持，無法排解迷茫無助、自我否定的情緒。“為幫助海外僑胞緩解焦慮，除開通24小時心理咨詢熱線外，我們還設(shè)置線上心理講座和直播課程，希望讓更多人關(guān)注心理健康，將高能溫暖的力量傳遞下去。”吳文錫表示。
傾聽困擾 以情暖心
在澳大利亞墨爾本，有這樣一個“解憂雜貨鋪”。它坐落于繁華的柯林斯街，為尋找溫暖的人提供一隅心靈休憩之處。有些人在忐忑中慕名而來，有些人已是這里的老朋友。他們中有教師、白領(lǐng)、留學(xué)生和全職媽媽，他們帶著各式各樣的煩惱和困擾，來這里尋找答案。
這地方就是“思維心理”，一間專門為澳大利亞華僑華人提供心理服務(wù)的“解憂雜貨鋪”。鄔金媛博士是該咨詢機構(gòu)創(chuàng)始人，浙江杭州人，澳大利亞國家注冊心理咨詢師，精通中文、英文、日文，已有十余年心理咨詢經(jīng)驗。
談及創(chuàng)立“思維心理”的初心，鄔金媛說：“由于文化差異和語言障礙，許多海外華僑華人難以準確表達咨詢意圖和所處困境。我希望海外華僑華人重視心理健康問題，積極尋求心理援助，勇敢表達內(nèi)心的真實訴求。2019年，秉持著提高海外華僑華人生活幸福感的信念，我在墨爾本成立‘思維心理’咨詢機構(gòu)。”
楊芳達是“思維心理”的市場負責人，具有心理學(xué)專業(yè)背景。“我們主要提供心理咨詢、心理講座、心理測試和心理學(xué)教育四大心理服務(wù)。從親子教育到跨文化適應(yīng)，從壓力管理到親密關(guān)系，我們的心理援助覆蓋海外華僑華人生活的方方面面。”楊芳達說。
在疫情影響下，“思維心理”的很多服務(wù)都在向線上轉(zhuǎn)型。鄔金媛表示：“線上心理咨詢同樣具有廣闊的應(yīng)用空間和發(fā)展前景。很多客戶更傾向于線上心理咨詢，他們可以在熟悉、放松的環(huán)境下傾訴心聲。即使是以往需要線下操作的治療方式，比如眼動脫敏與歷程更新療法，也可以在線上進一步延展。”
“除提供日常心理服務(wù)外，我們還與澳大利亞政府、學(xué)校、社區(qū)、醫(yī)療機構(gòu)和非營利性機構(gòu)保持密切聯(lián)系。在墨爾本，我們和100多家診所建立長期合作關(guān)系，診所的全科醫(yī)生會向我們轉(zhuǎn)介需要中文心理援助的客戶。我們也多次在墨爾本華人社區(qū)服務(wù)中心和澳洲華人歷史博物館等社會機構(gòu)開展心理講座。今年5月，我們獲得墨爾本市政廳贊助，成功舉辦了第一屆澳洲華人心理社群研討會，取得良好社會反響。”楊芳達補充道。
積極應(yīng)對 關(guān)注內(nèi)心
澳大利亞社會研究數(shù)據(jù)中心“棱堡洞察”的一項研究表明，在2020—2021年度，有40%現(xiàn)居澳大利亞的華僑華人認為自己的心理健康狀況受到新冠肺炎疫情影響。海外中國留學(xué)生的心理健康狀況引起廣泛關(guān)注。
楊芳達說：“海外中國留學(xué)生常面臨跨文化溝通障礙，缺少社交網(wǎng)絡(luò)，也承擔著不容忽視的學(xué)業(yè)和經(jīng)濟壓力。在新冠肺炎疫情影響下，留學(xué)生還要同時面對航班生變、隔離封控和線上教學(xué)等帶來的種種挑戰(zhàn)。”
對此，在加拿大留學(xué)的小薛（化名）深有感觸。“2020年加拿大新冠肺炎疫情暴發(fā)后，我的室友紛紛回國，而我因為學(xué)業(yè)計劃暫緩回國。我在空無一人的宿舍住了幾個月，害怕生病，也不敢出門，長期缺乏與外界交流。那時，我無法抑制對家的思念，經(jīng)常與父母長時間通話。”
鄔金媛表示：“對于在疫情期間出現(xiàn)焦慮、抑郁或失眠癥狀的留學(xué)生，我一般會把重點放在他們的睡眠、營養(yǎng)、鍛煉、作息和社交這五個方面。我也會建議選擇性地限制他們接收負面信息的時間，幫助他們恢復(fù)常規(guī)作息。”
除此之外，還有很多調(diào)節(jié)情緒的“秘訣”。楊芳達說：“自我決定理論認為，人有三種與生俱來的心理需求，分別是自主、勝任和歸屬需求。面對新冠肺炎疫情給生活帶來的不確定性，我們可以每天進行日程規(guī)劃，設(shè)定一些力所能及的小目標來增強生活的自主性和勝任感，也可以和親朋好友保持密切聯(lián)系來滿足情感與歸屬需求。”
